⏳ Quel est le délai pour une commande sur mesure ?Mis à jour 4 months ago
Chaque projet sur mesure est illustré à la main avec soin par Lauren, puis gravé dans notre atelier parisien. Les délais peuvent légèrement varier selon le type de commande et la période de l’année — mais voici une estimation générale :
1. Phase de création : 5 à 10 jours ouvrés
Après réception de votre brief, Lauren commence le travail d’illustration. Cette phase inclut :
Une proposition soignée envoyée par email
Un délai pour nous transmettre vos retours (sous 48h)
Un aller-retour de modifications inclus, si nécessaire
Cette étape prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés, selon la complexité du dessin et le nombre de commandes en cours.
2. Gravure et production : 5 à 8 jours ouvrés
Une fois le design final validé, nous le préparons pour la gravure. Cela peut concerner :
Tampons personnalisés (hors ex-libris semi-mesure, qui sont plus rapides)
Chevalières
Sceaux à cacheter
Pinces à gaufrer
La gravure et la fabrication nécessitent en moyenne 5 à 8 jours ouvrés, selon le type d’objet et le planning de l’atelier.
3. Livraison : selon la destination
France : 2 à 4 jours ouvrés (via La Poste ou coursier)
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 14 jours ouvrés, selon la destination et les délais de douane
Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis.
4. Besoin d’un envoi express ?
Si votre commande est liée à une date précise — anniversaire, mariage, départ, événement spécial — merci de nous le préciser au moment de la commande. Nous ferons toujours notre possible pour respecter votre échéance ou vous proposer une alternative élégante si le délai est trop court.
Nous proposons également une option express (avec supplément) qui permet de prioriser votre commande. Vous pourrez la sélectionner lors de votre achat.
✉️ Vous avez une question sur les délais ?
Si vous avez un impératif ou souhaitez connaître nos disponibilités actuelles, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] — notre illustratrice Lauren se fera un plaisir de vous conseiller.